Modes de Paiement

 

Bienvenue chez Nestcomfortx (ci-après dénommé « nous »). Pour garantir une expérience d'achat fluide et sécurisée de nos ensembles de salle à manger, chaises et tables, nous avons mis en place les conditions de paiement suivantes.

Processus de paiement par carte de crédit

Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, y compris Visa, MasterCard et d'autres cartes de crédit majeures.

Début du processus
Lorsque vous êtes prêt à finaliser votre commande sur notre boutique en ligne, vous serez dirigé vers la page de paiement. Vous devrez y saisir les informations de votre carte, notamment le nom du titulaire, le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV/CVC).

Confirmation du paiement
Une fois les informations soumises, une demande d'autorisation est envoyée en temps réel. Si la transaction est approuvée par l'émetteur de la carte, vous recevrez immédiatement une confirmation de commande à l'écran ainsi qu'un e-mail récapitulatif. Le montant sera débité au moment de la validation de la commande.

Sécurité et protection des données

Sécurité des cartes de crédit
Pour protéger vos informations sensibles, nous utilisons des protocoles de sécurité avancés, tels que le chiffrement SSL (Secure Socket Layer), afin de garantir que vos données de paiement sont transmises de manière confidentielle et sécurisée. Nous utilisons également le protocole 3D Secure pour renforcer la vérification de l'identité du détenteur de la carte.

Notre politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles avec le plus grand soin. Les informations collectées lors du paiement ne sont utilisées que pour le traitement de votre commande et la gestion de la relation client. Nous ne conservons pas l'intégralité des numéros de carte de crédit sur nos serveurs.

Résolution des litiges

Service de résolution
En cas de désaccord concernant une transaction ou un débit, nous vous encourageons à nous contacter directement. Nous nous engageons à examiner votre demande rapidement afin de trouver une solution amiable et équitable.

Aide supplémentaire
Si une solution satisfaisante ne peut être trouvée directement avec nous, vous avez la possibilité de solliciter un médiateur de la consommation ou d'utiliser les plateformes de règlement en ligne des litiges mises à disposition pour les consommateurs résidant en France.

Communication et support

Mise à jour des informations
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de paiement à tout moment. Toute mise à jour sera publiée directement sur cette page et sera applicable immédiatement pour toutes les nouvelles transactions effectuées sur notre site.

Devise de facturation

Tous les prix affichés sur notre site et toutes les transactions sont effectués en Euros (EUR). Si votre carte de crédit est libellée dans une autre devise, le taux de change sera déterminé par l'émetteur de votre carte.

Erreurs de facturation

Si vous constatez une erreur sur votre facture ou un montant incorrect débité sur votre compte, vous devez nous en informer dans les plus brefs délais afin que nous puissions procéder aux rectifications nécessaires après vérification.

Refus de paiement

Nous nous réservons le droit de refuser toute transaction ou d'annuler une commande si nous soupçonnons une activité inhabituelle ou si l'autorisation de la banque est refusée. Dans ce cas, nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison.

Contact

Pour toute question relative à votre paiement ou à votre commande, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :

Adresse : 1639 HOOLANA ST, PEARL CITY, HI 96782, United States
Téléphone : +1 (516) 462-4869
E-mail : customer@nestcomfortx.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)