Conditions d'utilisation

 

1. Introduction et Champ d'Application
Bienvenue sur Nestcomfortx (ci-après dénommé « je » ou « nous »). Cette politique régit l'accès et l'utilisation de notre boutique en ligne spécialisée dans la vente d'ensembles de salle à manger, de chaises et de tables. En accédant à notre site et en achetant nos produits, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site.

2. Compte Utilisateur et Responsabilité du Site
Pour effectuer un achat, vous pouvez être amené à créer un compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Nous nous engageons à maintenir le site accessible, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue en cas de maintenance ou de problèmes techniques indépendants de notre volonté.

3. Produits, Stocks et Droits sur les Prix
Nous nous efforçons d'afficher le plus précisément possible les couleurs et les images de nos produits (ensembles de repas, tables, chaises). Cependant, nous ne pouvons garantir que l'affichage de votre écran d'ordinateur sera exact. Nous nous réservons le droit de modifier les prix, de limiter les quantités de produits ou d'interrompre la vente de tout produit à tout moment et sans préavis. Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à notre seule discrétion.

4. Commandes et Paiement
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous tenterons de vous avertir en contactant l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone fourni. Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique.

5. Politique d'Expédition
Zone de livraison : Nous livrons exclusivement en France. Les autres pays ne sont pas pris en charge.
Frais de port : La livraison est gratuite pour toutes les commandes d'un montant égal ou supérieur à 50 €. Pour les commandes inférieures à 50 €, des frais de livraison forfaitaires de 5,99 € seront appliqués.
Temps de traitement : Le traitement de votre commande prend 1 à 3 jours ouvrables.
Délai de transport : Le délai de livraison fluctue généralement entre 5 et 8 jours ouvrables.
Mode de transport : Nos principaux partenaires logistiques sont UPS, FedEx et DHL.
Plus de détails : Pour plus d'informations sur les délais, la couverture et les conditions spécifiques, veuillez consulter notre Page de Politique d'Expédition.

6. Annulation de Commande
Conditions d'annulation : Les commandes peuvent être annulées directement dans les 48 heures suivant l'achat si elles n'ont pas encore été expédiées. Si plus de 48 heures se sont écoulées ou si la commande a déjà été expédiée, l'annulation n'est plus possible. Vous devrez attendre la livraison, puis nous contacter pour organiser un retour.
Remboursement : Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.
Délai de réception : Une fois l'annulation validée, le remboursement sera crédité sur le compte de la carte bancaire (Visa, MasterCard) utilisée lors du paiement. Selon l'efficacité de traitement des différentes banques, nous estimons que le remboursement arrivera sous 1 à 5 jours ouvrables. En cas de retard, veuillez nous contacter.
Plus de détails : Pour plus d'informations sur le processus d'annulation, veuillez consulter notre Page de Politique d'Annulation.

7. Retours, Échanges et Remboursements
Conditions d'échange : Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un échange si le produit ne vous convient pas.
Mesures à prendre : Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter par e-mail avant de renvoyer tout article. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.
Processus de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.
Méthode de retour des fonds : Les remboursements seront traités via l'organisme de paiement d'origine (par exemple, Visa, MasterCard), identique à celui utilisé lors de l'achat.
Délai de réception : Après confirmation de la réception du retour, le remboursement sera crédité sur votre carte bancaire (Visa, MasterCard) sous 1 à 5 jours ouvrables, selon les délais bancaires. En cas de retard, veuillez nous contacter.
Plus de détails : Pour des informations complètes, veuillez consulter notre Page de Politique de Retour et de Remboursement.

8. Confidentialité et Protection des Données
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

9. Litiges et Droit Applicable
Les présentes conditions et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois en vigueur en France. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

10. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu présent sur ce site, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, images et codes, est notre propriété et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou redistribution est interdite sans notre autorisation écrite.

11. Limitation de Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation de nos services ou produits, ou de toute réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit.

12. Modification des Conditions de Service
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions de service en publiant les mises à jour et les changements sur notre site. Il est de votre responsabilité de vérifier notre site périodiquement pour voir s'il y a des changements.

13. Force Majeure
Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou manquement à nos obligations prévues par les présentes conditions si ce retard ou ce manquement est dû à un événement de force majeure (tel que défini par la jurisprudence française), échappant à notre contrôle raisonnable.

14. Garanties Légales
Indépendamment de toute politique commerciale, nous restons tenus des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues par la loi française. Vous bénéficiez d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir.

15. Divisibilité
Dans le cas où une disposition des présentes conditions de service serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme étant disjointe de ces conditions, cette dissociation n'affectant pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

16. Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique ou nos services, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 1639 HOOLANA ST, PEARL CITY, HI 96782, United States
Téléphone : +1 (516) 462-4869
E-mail : customer@nestcomfortx.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)